Confidentialité
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 23 septembre 2026
1. Données collectées
Nopal Sayaram collecte les informations que vous fournissez lors de la création de votre compte (nom, email, numéro de téléphone), lors de vos commandes (adresse de livraison, instructions) et lors de l'utilisation de l'application (position GPS, historique de commandes). Les livreurs fournissent également des informations d'identification (carte d'identité, photo, véhicule).
2. Utilisation des données
Vos données sont utilisées pour traiter vos commandes, assurer les livraisons, vérifier l'identité des livreurs, prévenir la fraude et améliorer nos services. Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
3. Partage avec les commerçants et livreurs
Pour assurer la livraison, votre adresse et vos coordonnées sont partagées avec le commerçant et le livreur concernés par votre commande. Ces informations sont uniquement utilisées dans le cadre de votre commande.
4. Paiements
Les paiements via Wave, Orange Money ou carte bancaire sont traités par des prestataires de paiement sécurisés. Nous ne stockons pas vos informations bancaires sur nos serveurs.
5. Géolocalisation
L'application utilise votre position GPS pour détecter les boutiques proches, calculer les frais de livraison et suivre le livreur en temps réel. Vous pouvez refuser l'accès à votre position à tout moment dans les réglages de votre appareil.
6. Conservation et suppression
Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données à tout moment depuis votre profil ou en nous contactant.
7. Contact
Pour toute question concernant vos données, contactez-nous à contact@nopalsayaram.com.