1. Données collectées

• Compte : nom, e-mail, téléphone, mot de passe (chiffré).
• Chauffeurs : photo de profil, carte d'identité (recto/verso), document de véhicule, vérification faciale périodique.
• Localisation : position GPS pendant une course active (passagers et chauffeurs). Pas de collecte en arrière-plan.
• Courses : historique, adresses de départ et d'arrivée, prix, évaluations.
• Paiements : identifiant de transaction, montant, moyen de paiement (Wave, Orange Money, Free Money, carte bancaire) et numéro de téléphone mobile money pour les remboursements et les retraits des chauffeurs. Aucun code PIN ni numéro de carte complet n'est stocké par nous.
• Photos & caméra : profil, vérification d'identité, documents du véhicule.
• Appareil : modèle, OS, adresse IP, journaux d'erreurs, abonnement push.
• Communications : messages et appels passager-chauffeur, avis, demandes au support.

2. Utilisation des données

• Traiter vos réservations de course.
• Assigner un chauffeur et suivre la course en temps réel.
• Vérifier l'identité des chauffeurs et assurer la sécurité.
• Vous contacter (notifications push, e-mails, SMS).
• Gérer paiements, remboursements et retraits des chauffeurs : les gains d'une course sont crédités sur le portefeuille du chauffeur, qui peut les retirer vers son compte mobile money.
• Mesurer l'efficacité de nos publicités (Google Ads) sur le site et l'application, sans partager vos données de paiement.
• Prévenir la fraude et les abus.
• Améliorer le service et respecter les obligations légales.

3. Partage avec des tiers

Vos données sont partagées uniquement avec : le chauffeur assigné (nom, lieu de départ et destination ; votre numéro reste masqué), les prestataires de paiement (SenePay, pour Wave, Orange Money et Free Money ; PayDunya, pour les paiements par carte, les remboursements et les retraits des chauffeurs), les prestataires de navigation (Google Routes, OSRM), les prestataires d'appels et de SMS (vérification du numéro, appels dans l'application) et les autorités légales si la loi l'exige. Nous ne vendons jamais vos données.

4. Conservation des données

• Données de compte : tant que le compte est actif.
• Transactions financières : durée légale requise (≈ 10 ans).
• Photos de vérification : pendant l'activité du chauffeur, puis suppression.
• Localisation en temps réel : non conservée au-delà de la course.

5. Sécurité

Communications chiffrées (HTTPS/TLS), accès restreint par rôles, mots de passe hachés, informations de paiement sensibles visibles uniquement par les administrateurs.

6. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, la suppression ou la portabilité de vos données. Pour supprimer votre compte, utilisez la page dédiée dans l'application ou contactez-nous. Les demandes de suppression sont traitées sous 30 jours ; les données financières que la loi nous oblige à conserver sont gardées pour la durée légale puis supprimées.

7. Autorisations de l'appareil

• Position : trouver votre point de départ et suivre la course (refusable).
• Caméra : profil, vérification d'identité, documents du véhicule.
• Microphone : appels avec le chauffeur ou le passager dans l'application.
• Stockage : téléversement de photos.
• Notifications : alertes de course (désactivables).

8. Données des enfants

L'application ne s'adresse pas aux moins de 18 ans et ne collecte pas sciemment leurs données.

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. Les changements importants seront notifiés via l'application.

10. Contact

Pour toute question sur vos données, contactez-nous via la section « Contact » de l'application.